這兩年整個獨立站的趨勢越來越火了，看看Shopify的股票，市值已經(jīng)累積的非常高了。
大量的賣家涌入獨立站，其實大部分只做兩種店鋪：
第一，做鋪貨模式的
第二，做垂直模式的品類
做鋪貨模式的，很多都是用來快速測品，不需要建立很多店鋪，而是不斷的尋找爆款，以著陸頁來驅(qū)動，進行爆款打造。做垂直模式的，比較聚焦，專攻一個品類，用戶會覺得很專業(yè)，可信度更高，所以這部分做的人群也是很大的，另外品牌一般做的也都比較垂直。
但今天我們要探討另外一種模式：零售與批發(fā)兼顧的獨立站。
前兩天我和ShopPro平臺的負責人咨詢了下，我當時在想，做這種模式的到底多不多呢？
對方就告訴我，現(xiàn)在零售與批發(fā)兼顧的獨立站在ShopPro自建站平臺上非常多，而且他們的生命周期特別長，而且每年都能保持較高比例的業(yè)績增長。
這些賣家營銷的節(jié)奏、對網(wǎng)站的功能需求，跟常規(guī)的零售網(wǎng)站還是有所不同的。
今天我們來探討這類零售與批發(fā)兼顧的獨立站是如何運作的。
一、源起貿(mào)易賣家一站多用的需求
其實一站多用的需求，最早是那些做傳統(tǒng)B2B起家的，一方面隨著獨立站的興起，他們要開拓線上的業(yè)務(wù)。
另外一方面是，傳統(tǒng)的B2B已經(jīng)不能滿足自身業(yè)務(wù)量的需求，所以要開拓其他的路徑，來保持業(yè)務(wù)的增長。
而且現(xiàn)在的B2B，肉眼可見的是小單化是個大趨勢，那么很多國外的商家就不太愿意去展會，而是可以直接通過線上來解決訂單的問題。所以這些人都特別渴望，自己的網(wǎng)站，既可以做零售來用，又可以做批發(fā)來用，而且這群人的比例還不低。
過去三年保持增長，今年增長幅度更高了
很多人說疫情對線上銷售影響很大，但是更多的人網(wǎng)上銷售量卻增長了，這點很不可思議。因為受疫情影響，很多人寧愿待在家通過網(wǎng)絡(luò)購物，也不愿意跑出去去實體商店購買。
“很多做批發(fā)的站點，2016、2017年的交易額最多也就每月幾萬美金，但今年已經(jīng)到了幾十萬美金。
這幾年，這類型賣家的外貿(mào)獨立站沉淀得越來越好，他們對獨立站的流量渠道也越來越熟悉。
我和ShopPro的副總經(jīng)理Kin了解過，我問說：“你覺得零售兼批發(fā)的他們和單純的零售賣家相比，優(yōu)勢在哪里？
對方說了這么一句話："比起單純做零售業(yè)務(wù)的賣家，他們能接受更高的流量價格，網(wǎng)站的競爭力也因此更強?！?/span>
目前零售兼批發(fā)獨立站的營銷和運營主要靠以下幾個方法來做銷售的增長：
1.Google是首選的優(yōu)質(zhì)流量渠道；
2.Facebook會保持穩(wěn)定的投放，做主頁運營、內(nèi)容營銷、紅人測評等；
3.從國際站等平臺導(dǎo)流到自己的獨立站；
4.業(yè)務(wù)跟單，用EDM、WhatsApp、Facebook messenger等開發(fā)并維護客戶
跟一般零售賣家不同，兼顧批發(fā)業(yè)務(wù)的賣家更注重運營與服務(wù)：專業(yè)跟單客服負責維護客戶關(guān)系、促進客戶的多次復(fù)購、甚至把零售客戶發(fā)展為自己的經(jīng)銷商。
運營體系經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化后，這些賣家做營銷會更進取，有的賣家甚至能夠接受ROI低于1的流量。
從懵懵懂懂到形成體系，這些賣家不斷地圍繞銷售額、利潤率、復(fù)購率在做持續(xù)的優(yōu)化。
二、零售兼批發(fā)獨立站的網(wǎng)站功能癖好
1.用會員類型區(qū)分零售與批發(fā)客戶
2.用起訂量區(qū)分零售與批發(fā)價格
3.詢盤與在線下單同時并存
4.靈活的運費計算，能針對產(chǎn)品單獨設(shè)置運費
5.不同業(yè)務(wù)員可分管各自的客戶
6.網(wǎng)站設(shè)計偏向B2B風格
7.支持留言框、即時通訊等多種詢盤形式
8.支持線上、線下的多種收款方式
除了以上8點，還有更多細節(jié)的體驗，賣家會在運營過程中根據(jù)自己的需求不斷優(yōu)化。
很多人很多人，其實原本想借助獨立站開始嘗試零售業(yè)務(wù)，但在推廣的過程中遇到不少有批發(fā)采購需求的客戶。
這個時候其實是要調(diào)整網(wǎng)站的功能、頁面設(shè)計風格，兼顧了零售與批發(fā)的業(yè)務(wù)，不能一個模板用到底。
大家知道我們有在做玩具產(chǎn)品，如下圖所示：
一開始的時候，我們也碰到過轉(zhuǎn)化率比較低的問題，這個轉(zhuǎn)化率低，主要是發(fā)現(xiàn)很多批發(fā)的客戶，到最后下單明顯要比2C的要低很多。
然后我們就摸索原因，我們發(fā)現(xiàn)因為我們自己本身2C做的比較多，所以多數(shù)時候是用2C的思維來做轉(zhuǎn)化，這個時候我們就改變策略，要突出一些2B的這種要素進去。
所以在運營一個網(wǎng)站的時候，有三點經(jīng)驗和大家分享下：
1.轉(zhuǎn)化率低要從自身開始找原因
針對網(wǎng)站的文案、素材、體驗，從客戶的角度去看，自己的站點是否吸引？產(chǎn)品亮點有沒有輸出清楚？網(wǎng)站的體驗是否流暢等等。
這個問題，我一開始花了大半年時間才搞明白，至今也還堅持每個季度去復(fù)盤和優(yōu)化。
2.早點投入運營的精力，用長期主義的心態(tài)去做運營投入
在最初就要開始搭建運營體系，比如堅持內(nèi)容的輸出、EDM發(fā)送、維護客戶的節(jié)點和方法等，要招聘運營人員持續(xù)推進，以復(fù)購訂單量為運營的考核指標。
3.要有空杯心態(tài)
獨立站和傳統(tǒng)貿(mào)易、平臺店鋪都有很大不同，要有空杯心態(tài)從0學(xué)習，去了解獨立站怎么定價、怎么做推廣。
很多老板，也不要做甩手掌柜，自己也要學(xué)，和團隊的人一起進步，不要總是想說，我大不了雇傭一個人來推廣，這個模式我們在過去的時間中發(fā)現(xiàn)，往往是不可行的。
老板要學(xué)習，不代表他要去實踐，只是說他要對整個項目的執(zhí)行，策劃，運營，要能理解，這樣能更好的和團隊溝通，知道項目的進度和問題所在，這樣整個團隊的執(zhí)行力會更高。
最后一點，其實也是我特別想要說的
各位，一定要記住，外貿(mào)網(wǎng)站是你的資產(chǎn)，你一定要把網(wǎng)站當做資產(chǎn)來看待。不要今天換一個，每天換一個，這個是非常不可取的。
大家在選擇獨立站搭建的時候，最好要選擇那些運營比較久的公司來做服務(wù)，比如ShopPro這個可以推薦給大家，因為對方有十幾年的建站歷程，說明這個公司不會隨便跑路，或者說不會不負責任，這點是非常重要的。
大家的時間都特別寶貴，我是建議如果你不會建站就交給一個專業(yè)和可靠的公司來做，不要自己研究，不要自己學(xué)建站，這真是我的經(jīng)驗之談啊。
要記住，你一定要把你的時間花在選品和引流上，而不是把時間花在如何搭建和裝修網(wǎng)站這個殼上。
我真的看了太多的人，總是在這個點上浪費了巨大的時間，包括我們的B2B訓(xùn)練營的小伙伴們，很多也把時間花在如何建設(shè)網(wǎng)站上面，一搞就是幾個月，這非常影響進度和信心。
ShopPro還是非常不錯的，這個公司也經(jīng)常舉辦客戶培訓(xùn)，線上課程教學(xué)，還是可以學(xué)到很多東西的。
別擔心這不是廣告，只是最近有很多人問，哪里有好的網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)商推薦，我就順手推薦了ShopPro。
（從長期來看，其實我是不推薦shopify的，這個今后我們可以專門寫一篇文章）
今天我還特地看了一下ShopPro，發(fā)現(xiàn)他們有在搞活動，年費低至3800元，0傭金，開店可享15天免費試用。
反正15天可以免費試試，感興趣的就可以試一下。
如果有問題，您也可以掃碼和他們的官方客服做一個咨詢